Vi tar emot returer med ett leende

Du kan returnera varor som du har köpt i vår webshop.

Observera våra alltid gällande handelsvillkor som måste uppfyllas för att du ska kunna använda din returrätt.

Här på sidan kan du ladda ner en returblankett och köpa returfrakt för ditt returpaket. När betalningen har slutförts kan du på kvittosidan ladda ner din returblankett och din fraktetikett. Returblanketten och din köpta fraktetikett skickas även till din angivna e-postadress.

Kom ihåg att det är viktigt att du packar ditt returpaket omsorgsfullt. Vi rekommenderar att du följer GLS:s generella vägledning för förpackning.
Den finns HÄR

Så här returnerar du

När du skickar en vara i retur är det viktigt att ange returskäl.
Det är viktigt att du fyller i och bifogar detta dokument.

När vi har mottagit ditt returpaket kommer vår kundservice att hantera det så snart som möjligt. Om din returorder uppfyller villkoren för retur kommer vi att återbetala ditt köp.
Du får automatiskt besked via e-post när ditt returärende har behandlats på vårt lager.

Har du frågor om retur, kontakta oss på kundeservice@ihero.dk.

Köp returetikett

Vanliga frågor

Hur lång tid tar det från att ni mottar mitt returpaket tills ni har behandlat det?

Jag har använt varan/öppnat den, kan jag returnera den?

Vilka uppgifter behöver ni?

Hur ska returpaketet packas?